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Política de Cancelamento
Regras claras para cancelamentos, reembolsos e downgrade de planos
Transparência no Cancelamento
Seus direitos e nossas regras explicados sem letras miúdas
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor e as melhores práticas do mercado SaaS. Você tem controle total sobre sua assinatura a qualquer momento.
Arrependimento (7 dias)
- Estorno total dentro de 7 dias da contratação
- Retorno imediato ao plano FREE
- Estorno processado em até 72h
Downgrade com Crédito
- Disponível dentro dos 7 dias (abre mão do estorno)
- Crédito pro-rata aplicado ao plano inferior
- Mudança efetivada imediatamente
Após 7 dias
- Sem estorno após o prazo de arrependimento
- Acesso mantido até o fim do ciclo pago
- Downgrade agendado para o próximo vencimento
Cálculo Pro-Rata
- Baseado em dias comerciais não utilizados
- Proporcional ao valor efetivamente pago
- Aplicado automaticamente pelo sistema
Reativação
- Reativação disponível a qualquer momento
- Novo ciclo de cobrança inicia na reativação
- Galerias arquivadas reativadas manualmente
Inadimplência
- Suspensão automática por falta de pagamento
- Restabelecimento automático após compensação
- Sem necessidade de contato com suporte